iwy

        2009-12-24  „Čula su vrata percepcije.“ Uz pomoć naših čula imamo jedini dodir sa svetom. Kada pojmimo svet, čula usmeravamo ka ‘spolja’, ka ’unutra’ - kada sebi predstavljamo doživljaj. Način na koji se unose, skladište i kodiraju informacije u našem mozgu (vid,sluh,dodir,ukus i miris) predstavlja naš sistem predstava. Percepcija je opažanje.Percepcija je ključni faktor u definisanju i razumevanju (potrošačevog) ponašanja. Percepcija jeste stvaranje subjektivne slike o nekom proizvodu/usluzi!U trenutku kada senzorni organ čoveka primi stimulans počinje osećaj, a percepcija je nastojanje da se objasni značenje tog uticaja.Obzirom da je percepcija usko povezana sa stvaranjem subjektivne slike, postavlja se osnovno pitanje: Da li gledajući u isto vidimo isto? „Ne postoje najbolji proizvodi. U svetu marketinga najvažnija je percepcija o proizvodima u glavama kupaca i potrošača. Percepcija je realnost sve ostalo je iluzija.“ Al Ries & Jack Trout

2009-12-15    Kakvo ponašanje kao potrošač ispoljavate?  Rutinsko? Ograničeno(limitirano),? Ili extenzivno(produženo)? (prema:Howard) Komplexno? Ponašanje sa ciljem da se smanji nesklad između očekivanja i satisfakcije? Po navici ili ono ponašanje koje je zavisno od marke proizvoda? (prema Kotleru) <Postoje podele u zavisnosti od autora, i zato su obe navedene...

2009-12- 4    Postoje četiri kategorije. Ukoliko:

• poredeći Vas sa drugim grupama, Vi najviše wremena prowodite u traženju informacija, i česti ste posetioci prodajnih objekata - Vi ste sposobni (stvaralački) potrošač
• se ne bawite kupovinom proizvoda i usluga nego za Vas to čini neko drugi – Vi ste kvazi (surogat) potrošač
• odluku donosite na osnovu unapred pribavljenih informacija (pre nego što kročite u prodajni objekat) – Vi ste pripremljeni potrošač
• „znate šta hoćete“ i nemate potrebu za dodatnim informacijama – Vi ste rutinski potrošač

          2009-12-01   Ako:v     ne volite da kupujete, a i kada to činite insistirate na dobroj usluzi, onda Vi pripadate grupi neaktivnih potrošačav     uživate u kupovini i rado kupujete, Vi ste aktivni potrošačv     ste verni svojim prodavnicama, tražite kvalitet na koji ste navikli, onda ste društveni potrošačv     ste potrošač koji najčešće kupuje kada je za to „vreme“, poredite cene, kvalitet onda ste potrošač tradicionalistav     najčešće kupujete uz pomoć kataloga i sl. onda ste Vi pedantni potrošačv     kupujete tako što upoređujete cene, robne marke... onda ste Vi racionalni potrošačv     Ali, ako  kojim slučajem, ne pokazujete poseban interes za kupovinu, insistirate na raznovrsnosti proizvoda i (obično) pripadate kategoriji mlađih potrošalča-Vi ste zasigurno nestabilni potrošač.         Kojoj od navedenih grupa Vi pripadate? > Da li volite da šopingujete? Koliko u proseku prowodite vremena u kupovinama(uključujući namirnice, garderobu, tehniku...) Za koje proizvode izdvajate extra vreme? Da li tragate za svim karakteristikama koje ste „zadali da proizvod treba da ima“ ili kupite prvi proizvod sa najpribližnijim parametrima(a možda i najjfetiniji)? Da li Vam je bitno koje je marke? Da li Vam je važno da Vas drugi vide da imate/nosite to nešto što je skupo? Ili uopšte ne brigate o tome? Da li možda čekate raznorazne popuste, pa jurišate od radnje do radnje, ili kupujete onda kada Vam to nešto treba ili kada vidite i ne možete da odolite? <